Resumen anual 2016 de JIOrings
Otro año que dejamos atrás con buen sabor de boca
Despedimos 2016 satisfechos por el trabajo que hemos realizado y por los frutos que éste ha dado y, como no puede ser de otra manera, agradeciendo a todos nuestros clientes y proveedores el seguir confiando en JIOrings.
2016 llega a su fin y toca hacer nuevamente un pequeño balance que nos sirva para analizar los pasos (acertados y equivocados) que hemos dado durante estos 12 meses, para reflexionar sobre los objetivos anuales y para establecer nuevos retos para el próximo año.
Y echando una mirada atrás, vemos que 2016 ha sido otro gran año para nosotros. Fruto de nuestro esfuerzo diario y del trabajo en equipo, hemos logrado algunos hitos importantes que queremos compartir contigo en este post.
Récord de ventas y ampliación de mercado
Lo hemos vuelto a hacer. Este año hemos logrado batir varios de nuestros récords históricos de facturación y clave para el devenir de la empresa. Durante estos 12 años de historia hemos gestionado más de 4.700 clientes, vendido más de 200 millones de juntas y hemos realizado más de 75.000 expediciones por tierra, mar y aire a 20 países diferentes.
A lo largo de este 2016, hemos logrado gracias al esfuerzo de nuestros comerciales (Óscar, Cesar y Arkaitz) y de todas las acciones de comunicación y marketing realizadas (Silbia) sumar a nuestra cartera más de 100 clientes nuevos. Además, en el mes de noviembre hemos batido el récord mensual de pedidos y ha sido hasta la fecha el ejercicio con mayor cartera de pedidos y de facturación de la historia de JIOrings. En el almacén (Fernando, JuanRa, Gonzalo y Laura) no han parado de preparar paquetes. Gracias al buen ritmo de todo el año, y sobre todo a resultados como el del mes anterior, este año hemos sobrepasado el récord anual de facturación, superando los 1,5 millones del año pasado. El Departamento de Contabilidad con Maite a la cabeza, aún lo está celebrando ;D
En el 2017 esperamos seguir creciendo y a lo grande, entorno al 10% según nuestro Director Ejecutivo (Iñigo).
Sumergidos en la certificación de nuestro sistema de calidad
Nos encontramos en pleno proceso de certificación de calidad según la norma ISO 9001-2015. Nuestro objetivo es lograrla para enero del 2017 y poder abordar así nuevas necesidades detectadas entre nuestros clientes. ¿Qué mejor forma para empezar el año?
El proceso de la obtención de la norma ISO nos ha llevado a realizar una mejora global en nuestro sistema de gestión de calidad para adecuarlo al estándar internacional. Siempre con la mirada puesta en mejorar nuestros productos y servicios para ofrecerte el mejor producto con el mejor de los servicios.
Ampliación de stock
Para ser la forma más rápida de encontrar una junta, debemos ser capaces de abarcar la mayor parte de las necesidades de nuestros diversos clientes. Por consiguiente durante estos 12 meses nos hemos centrado en aumentar el stock de juntas tóricas en Viton®, en la gama francesa R en VMQ70 FDA roja, NBR90 y NBR50. Asimismo también hemos ampliado el stock de carretes de hilo tórico fabricados en Xiametre® y en Viton® original, ambos materiales homologados para alimentación por el laboratorio CTR.
Pero no solo nos hemos centrado en ampliar el stock de estos dos productos, sino también en abastecer nuestros almacenes de las principales gamas de todos nuestros productos principales: collarines, retenes, juntas gamma, v-rings… Nuestro Departamento de Compras (con Jean-Albert a la cabeza) no ha tenido tiempo de aburrirse este año.
Seguimos sumando homologaciones
Una de las ventajas competitivas de JIOrings es la rapidez, pero también es la de ofrecerte los mejores productos. Para ello, siempre te indicamos las distintas homologaciones que certifican que nuestros productos son de alta calidad. Y en este sentido durante el 2016, hemos homologado nuevas mezclas propias para juntas moldeadas de silicona (VMQ70 FDA roja, VMQ40 FDA translúcida, VMQ40 FDA marrón entre otras), así como para perfiles extruidos (Viton® FPM75 FDA negro, silicona VMQ70 FDA roja…).
Como es un proceso que no tiene fin, hemos creado un nuevo apartado web donde recogeremos todas las homologaciones que vayamos obteniendo.
Como sabemos que la confianza es clave en el éxito de nuestra relación, a lo largo del 2016 hemos querido compartir contigo momentos de nuestra vida laboral pero también social. Por eso grabamos un vídeo corporativo de cómo se trabaja en JIOrings, publicamos fotos de nuestra salida anual para fomentar las relaciones interpersonales y el buen ambiente, difundimos fotos en las redes sociales de muchos viernes en los que hemos celebrado algunos de nuestros cumpleaños… Y generado mucho contenido en nuestras redes sociales para que nos conozcas mejor.
Los mejores contenidos de JIOrings del año
¿Se puede resumir el 2016 en posts? Sí
Antes de que las redes se llenen de resúmenes del año, queremos adelantarnos y compartir con vosotros algunos de nuestros mejores momentos. El 2016 toca a su fin y vamos a realizar un recopilatorio de nuestros grandes hits publicados.
Por una parte, tenemos los post de producto que nos sirven para profundizar en las características y ventajas de las juntas que tenemos en stock. Cada mes hemos ido publicando un post sobre una familia de productos concreta, comenzamos el año presentando formalmente nuestra nueva línea de negocio, los tapones para barricas. Para luego mes a mes ir seleccionado algunos de nuestros principales productos y finalizar el mes con los nuevos carretes de hilo tórico fabricados en Xiametre® y en Viton® original ya disponibles en JIOrings. Si te perdiste alguno de nuestros post, esta es la oportunidad para echarles un ojo:
- Tapones de silicona para barricas de vino: la innovación se abre paso en los sectores más tradicionales
- Metros y metros de hilo tórico en diferentes espesores y tolerancias
- Las juntas asépticas y su alto grado de higiene y asepsia
- Collarines o juntas de labio, garantía de polivalencia
- Las juntas gamma, también conocidas como juntas axiales, usos y ventajas
- V-Rings, estabilidad y máximo cierre en una misma junta
- Retenes HP o juntas rotativas para alta presión, el secreto está en la carcasa
- La encapsulada, la junta tórica con un recubrimiento que la vuelve especial
- Las arandelas, los anillos de sección cuadrada o rectangular
- En JIOrings también realizamos fabricación especial de piezas a medida
- Si hay gas, elige las juntas tóricas RGD, ED Resistant o AED
Por otra parte, este 2016 además nuestros JIO (Jean-Albert, Iñigo y Óscar) se han animado a escribir y compartir sus conocimientos y bagaje empresarial con todos nosotros. El estilo de cada artículo es personal e intransferible y para aquellos que les conocéis seguro que no os cuesta reconocer el estilo cercano pero formal de Iñigo, el vocabulario más complejo y la utilización de tecnicismos propios del ajedrez de Jean o el estilo más distendido y fresco de Óscar.
Y por si fuera poco, este año nos deja dos entrevistas. Una entrevista informal en la que los tres fundadores de JIOrings nos dejan frases para el recuerdo y terminan la entrevista cada uno identificándose con una junta y otra formal publicada en Estrategia Empresarial, en la que Iñigo se vuelve la cara más mediática de la empresa y desgrana los inicios de la empresa, nuestra situación actual pero también nuestros retos a corto/medio plazo.
Y seguimos con nuestras colaboraciones más solidarias. Durante los últimos años hemos participado en diferentes proyectos a través de Babyloan, los cuales han obtenido el 100% de la financiación necesaria para su consecución. Este año 2016 también seguimos colaborando con el galdakaoztarra Unai Urrutikoetxea y la fundación Born to learn, en pleno proceso de mejoras y ampliaciones en la escuela que han construido en Tanzania. Apoyamos el deporte a través de la marea de JIOrings Cycling Team y JIOrings Running Team y también seguimos colaborando con Galdakao Boleibol Taldea y Club de Ajedrez Conteneo Haitzak.
Y como siempre seguimos trabajando en armonía para poder dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Y con muchas nuevas metas por cumplir en el 2017 de las que os iremos contando…
¿En qué se parecen el amor y los negocios?
Al amor con el humor, ¿y a los negocios?
Óscar Zamorano, Fundador y Director Ejecutivo Ventas de JIOrings
Una de las cosas más importantes para una persona cuando empieza una relación de pareja con otra, es el reírse con ella. Aparte de la atracción física que debe existir, el humor es vital en todas las fases de la vida y en el amor no iba a ser menos.
Con el cliente sucede algo parecido. En la primera fase de captación del cliente, hacer que éste se sienta a gusto hablando conmigo para mí es fundamental. Que la visita, llamada telefónica o correo electrónico le resulten agradables es la base para que la relación comercial fluya. Si además, hay conexión y podemos hacer que la conversación termine con unas risas, tendré más posibilidades de metérmelo en el bolsillo.
El proceso de venta es complejo y los estilos comerciales variados, hasta hace pocos años las labores comerciales se basan en “convencer a alguien de que me compre algo”. Tener en plantilla a un tío que vendiera hielo en el polo era el sueño de todas las empresas. En JIOrings nuestro objetivo es agregar valor añadido a la venta y convertir a los clientes en compradores de largo plazo porque, ¿de qué nos sirve vender hielo solo una vez?
En el área de Logística de JIOrings, soy yo quien se convierte en el objetivo de los comerciales. Y personalmente he de reconocer que no me gustan los comerciales que solo hablan ellos, basando toda la conversación en un discurso aprendido en el que ni me escucha. Recuerdo una reunión comercial en la que desde que entré hasta que salí, solo pude intervenir para decir hola y adios. Y efectivamente, eso es lo que sucedió, nunca contamos con sus servicios, hasta nunca. Este tipo de experiencias me sirven para mejorar mi labor comercial.
Puede que no seamos los más guapos, ni los más altos pero ojito que si nos conoces te van a entrar ganas de trabajar con nosotros. Eso es lo que tratamos de transmitir, que el cliente se sienta a gusto con nosotros, que sepa que conocemos sus necesidades y que podemos cubrirlas, escucharle y de paso sacarle unas carcajadas pero siendo nosotros mismos (ser gracioso mola, hacérselo no).
Así que, al amor con humor y a los negocios, también.
¿Cómo convertir un trozo de silicona en un producto sexy?
La junta sexy existe y la tenemos en stock
Cuando vienes de una agencia de publicidad en la que la variedad de los clientes te permite crear y planificar diferentes estrategias de marketing, idear campañas de gran impacto, tomar parte en el proceso creativo… empezar a pensar en juntas de estanqueidad produce un poco de vértigo.
Y es que, el pasar de un producto de consumo general, de un servicio de moda, de clientes “molones” a una empresa industrial con su producto industrial con un target tan amplio como esquivo a la hora de focalizar las campañas, es sin duda un reto. Un reto que yo elegí.
Cada vez son menos las reticencias propias del sector más industrial para con las estrategias de marketing (sobre todo con las planificadas tras un análisis de la empresa, del sector, de la competencia, de los objetivos a lograr…). Si bien es cierto y lógico que los esfuerzos de las empresas industriales se siguen centrando en la excelencia de producto, ya no hay tanto miedo a invertir en marketing. Y es que en un mundo globalizado donde la competencia es feroz (se ganan o pierden pedidos de miles por céntimos) el hecho de transmitir el valor añadido de la empresa, es vital.
La ventajas de trabajar en una empresa como JIOrings son muchas, tanto a nivel personal como profesional. Me voy a centrar en las segundas pues echando un vistazo al timeline de Facebook, las primeras saltan a la vista (buen ambiente, viernes de tortilla, actividades varias de empresa, próximamente torneo de pingpong… no sigo que esto parece Google). A nivel profesional, he pasado de tener un equipo a ser yo en mí misma un equipo, a trabajar en una empresa en la que los “tres jefes” (cada uno a su manera) creen en el poder de una campaña de marketing bien planificada y ejecutada, a que se entienda la importancia del branding para llegar a los resultados y eso facilita mucho el trabajo.
Mi bautismo en JIOrings comenzó revisando a nivel marketing y comunicación lo que se había realizado hasta mi aterrizaje, analizando los resultados de dichas acciones (uno de los fallos más comunes que he visto a lo largo de mi carrera laboral es realizar acciones sin planificar que se quedan sin medir), realizando un análisis DAFO de la empresa… Todo para poder fijar unos objetivos SMART (eSpecíficos, Medibles, Alcanzables, Realistas y acotados en el Tiempo) y diseñar acciones para lograrlos. Todo ello en línea con el plan estratégico de JIOrings.
Las pautas para convertir un cacho de silicona… ¡Ups, perdón! Las pautas para convertir una junta de NBR en un producto sexy comenzó como siempre, conociendo el producto. Me tocó ponerme las pilas y hacerme con la jerga, con el producto, los materiales (EPDM, FPM, FVMQ, NBR, VITON®…), nuestras ventajas competitivas, fortalezas y debilidades… En fin, diferenciar una junta tórica de Viton® de una de NBR; una junta gamma RB de un RB9; descubrir el uso del muelle en un retén CB… pero sobre todo conocer a nuestro cliente.
Somos la forma más rápida de encontrar una junta y esa junta, sin duda, es la más sexy (deseada por el cliente) del mercado. Para que así se perciba en el mercado estamos:
- Mejorando nuestra imagen. Tanto de la web como de los productos, nuevas fotos y hasta vídeos para poder visualizar nuestras principales junta en 3D.
- Comunicando más y mejor. Estamos poniendo mucho esfuerzo en que tanto los clientes como los clientes potenciales, sepan que no solo distribuimos juntas tóricas. Por algo somos uno de los almacenes más grandes de la península, con más de 20 millones de juntas entre los que podemos encontrar quad-rings, hilo tórico, v-rings, retenes, collarines, rascadores, anillos guía, juntas gamma… Eso sí, siempre segmentando el target al máximo para evitar mandar información poco interesante a grupos de clientes.
- “Abriendo” las orejas para escuchar mejor a los clientes. Mejorar para atender sus necesidades, ajustar los precios para ser más competitivos y premiarles con acciones de fidelización.
- Buscando nuestros sectores de consumo para poder llegar a ellos en el momento adecuado con el producto adecuado.
- Y localizando a nuestro target para realizar acciones de captación.
¡Este reto no ha hecho más que empezar!
El poder de la imagen
Porque una (buena) imagen, vale más que mil palabras
Todas las acciones que venimos realizando durante los últimos meses tienen como objetivo mejorar la imagen de JIOrings. Estamos llevando a cabo acciones de generación de contenido para dar a conocer las ventajas de nuestras juntas, acciones de posicionamiento para que el cliente potencial encuentre nuestras juntas y acciones de fidelización para que nuestro cliente nos siga comprando, entre otras.
Nuestra última aportación en la mejora continua de JIOrings, ha sido mejorar la imagen online que transmiten nuestras juntas. Hemos renovado todas las fotos de las juntas de la gama principal, creando imágenes 3D de cada pieza y del perfil de cada una de ellas, así como un vídeo en el que se puede ver cómo es la pieza. Además de mejorar la presentación de la ficha de producto, añadiendo información de interés como certificaciones, enlace al catálogo…
Somos lo que vendemos pero nuestros clientes compran sin ver el producto, paradojas de la vida y a la vez el día a día de todos los e-commerce. A priori esto podría suponer una “desventaja” frente a las tiendas físicas tradicionales pero, desde JIOrings hemos sabido suplir con este nuevo diseño de las juntas esta posible carencia.
Buscábamos una imagen de producto, cuidada y profesional que nos ayudara a potenciar nuestras ventas; una imagen que transmitiera confianza y seguridad a nuestros clientes; una imagen que resolviera las posibles dudas técnicas sobre si es la compra adecuada y creemos que lo hemos logrado. ¿Tú qué opinas? Echa un ojo a las nuevas fichas de productos:
El pie con el que te levantas
Pie, empatía y sentido común el trinomio a tener en cuenta
Iñigo Barrenetxea, Fundador y Director Ejecutivo General de JIOrings
Hace poco hice un curso sobre inteligencia emocional en el que explicaban que es una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las emociones de uno mismo y las de los demás, que nos ayuda a mejorar emocional e intelectualmente, individualmente y como parte de un equipo.
Seguramente es algo que se puede adquirir o mejorar con la práctica, pero creo que se puede simplificar bastante más en dos conceptos: empatía y sentido común.
La empatía no debería requerir hacer cursos, ni masters en psicología; en mi opinión, solo requiere intentar comprender el punto de visto del otro. Pero de verdad, poniéndote en su lugar, tratando de averiguar qué piensa, qué siente, qué es lo que le preocupa, cómo puede afectarle los nuevos cambios estructurales… En ese sentido, esta habilidad es totalmente necesaria, si queremos un grupo motivado y feliz. No digo que solo practicando la empatía se obtengan o garanticen los mejores resultados en cuanto productividad, ratios y gráficos, pero la probabilidad de poder obtenerlos es mucho más alta. En JIOrings, el ambiente de trabajo y las relaciones personales, son casi tan importantes como los resultados.
¿Y el sentido común? Es un término que yo, personalmente utilizo mucho pero, que no es sencillo de explicar. Se supone que tu experiencia vital te enseña a reaccionar en cada momento de la forma más práctica y adecuada (“la mejor” forma), teniendo en cuenta la situación de la persona o equipo que tengas enfrente, y su estado de ánimo o situación individual y como parte del grupo.
Esto no es fácil en el día a día. Primero, porque dependemos del pie con el que nos hemos levantado: si mi hijo no ha querido desayunar, si me ha tocado pasar media hora en un atasco de camino al trabajo o si estando en la ducha me llaman porque el servidor de datos no arranca. Estas situaciones extra laborales condicionarán todo lo que vendrá después, y además estará condicionado a su vez, por el pie con el que se han levantado los demás. Demasiados pies, demasiadas variables que no podemos controlar como para poner en riesgo el ambiente de trabajo si cada uno no hace un esfuerzo por empatizar con el compañero. De hecho la definición de la palabra trinomio es un conjunto de elementos en equilibrio o dependientes unos de otros. En nuestro caso el día a día en JIOrings es el equilibro entre “pies“, empatía y sentido común.
El secreto es aplicar estos dos conceptos tan sencillos (¡y tan complicados a la vez!) a la hora de relacionarnos con los demás y que los demás los apliquen contigo teniendo en cuenta el desayuno de Ander (mi hijo), el atasco, el reinicio del servidor…
JIOrings se echa a la mar
Este sábado 25 JIOrings al completo ha pasado una jornada inolvidable en aguas del cantábrico
Esta actividad organizada por la empresa (dentro de las actividades que se llevan a cabo en JIOrings para fomentar el buen ambiente ya de por si existente) y que fue sorpresa casi hasta el último minuto, nos permitió pasar una fantástica jornada juntos y fomentar las relaciones interpersonales.
Sobre las 11 de la mañana salimos desde el Puerto Deportivo de Getxo, donde embarcamos en un velero rumbo a Castro Urdiales. Aunque el día amaneció un poco gris, los ánimos estaban por las nubes y todo el mundo estaba predispuesto a pasar una jornada de risas y a experimentar nuevas sensaciones.
Gracias a Aitzol, el patrón de Navegavela que nos trató de lujo, pudimos disfrutar y aprender sobre el manejo de la vela. Aunque todos tuvimos la oportunidad de llevar el barco, los valientes optaron por ir en proa (sin resistirse a emular la típica escena de Titanic), mientras el resto nos turnábamos el timón en popa. Hubo un par de grumetes a los que el vaivén del barco les sentó algo mal pero, nada que pisar tierra firme no pudiera arreglar.
El sol salió en el momento oportuno, lo que nos permitió tras dar un paseo por Castro, darnos un baño en el mar cantábrico (que nos supo a gloria) y comer en el velero. Con la tripa llena, las risas, el buen rollo y las anécdotas no faltaron.
A la vuelta tuvimos la oportunidad de pasar por debajo del Puente Colgante de Bizkaia y admirarlo desde otro punto de vista, antes de bajar a tierra y dar por finalizada una jornada de mar, nubes y sol, baños varios y risas que nos ha permitido conocernos mejor. Y es que este tipo de actividades mejoran la integración, crean una mejor adhesión al grupo de trabajo y ayudan a aumentar la satisfacción de los empleados. El próximo año otra sorpresa ;D
Las juntas de JIOrings presentes en los dos últimos partidos en San Mamés
San Mamés, donde los sueños se cumplen
Después de una larga temporada (desde julio de 2015) con 3 competiciones, muchos partidos, muchos minutos jugados en las piernas, el Athletic Club de Bilbao llega a las 2 dos últimas jornadas de liga dependiendo de si mismo para quedar en 5º puesto y pasar directamente a la fase de grupos de la UEFA Europa League (UEL). Lo que supondría evitar las eliminatorias previas que se jugarán en julio y agosto. No quedar quintos supondría para los leones empezar de nuevo la temporada en julio, con el desgaste físico que eso supone y el riesgo que conlleva.
El primer paso lo hemos dado este mismo domingo con la victoria lograda ante el Celta en la Catedral (2-1). Parte de JIOrings estuvo en la zona San Mamés VIP Área (una de nuestras acciones de fidelización que más éxito está teniendo este año) junto con uno de nuestros mejores clientes, disfrutando del ambiente, del fútbol, de la experiencia VIP y su selecta gastronomía. Además, los 4 pudieron ver en vivo y en directo el anuncio de JIOrings en el descanso del encuentro.
En el último partido en casa, contra el Sevilla, a pesar de que hace algunas jornadas que ya tenemos la clasificación matemáticamente para la Europa League aún nos queda jugarnos el quinto puesto para evitar las previas. Nosotros estaremos allí presentes para animar al Athletic y en el descanso, como colofón a la temporada, volverá a sonar la sintonía de JIOrings. Estar atentos ;D
JIOrings invita a sus mejores clientes a la zona VIP de San Mamés
Una de las acciones de fidelización que realizamos el año pasado desde JIOrigns fue reservar cuatro butacas VIP en el anillo de San Mamés para la temporada 2015-2016, y lo hicimos pensando en nuestros clientes, en compartir con ellos una experiencia única.
Una de nuestras máximas empresariales ha sido siempre esmerarnos en el cuidado de todos aquellos que confían en nosotros. Sin ellos, sin nuestros clientes, no estaríamos donde estamos, no seríamos la forma más rápida de encontrar una junta.
Se nos ocurrió que alquilar cuatro butacas VIP del mejor campo del mundo (sí, somos forofos, para qué te vamos a engañar) sería una forma ideal de pasar un agradable rato juntos y de estrechar lazos al tiempo que disfrutamos de un espectáculo inolvidable. Y dicho y hecho.
San Mamés VIP comprende, en total, 6.000 m² en el conjunto del anillo central del campo. Nuestros asientos están en la Tribuna Norte, con una visión del juego y del ambiente inmejorable. Y, por supuesto, además de disfrutar del partido, también tendremos oportunidad para disfrutar de la mejor gastronomía de la tierra gracias a la amplia oferta de restauración.
Siete cocineros vizcaínos (Eneko Atxa – Azurmendi, Daniel García – Zortziko, Fernando Canales – Etxanobe, Jabier Gartzia – Boroa, Josean Alija – Nerua Guggenheim Bilbao, José Miguel Olazabalaga – Aizian y Zuriñe García – Andra Mari), un total de nueve estrellas Michelin, formarán el equipo de “chefs” que se va a encargar del área gastronómica de la zona VIP de San Mamés, convirtiéndo San Mamés en una catedral gastronómica.
En definitiva, mucho más que un partido de fútbol que estamos compartiendo partido a partido con nuestros mejores clientes.
JIOrings te desea un feliz año nuevo
Pues ya casi está, quedan menos de 48 horas para acabe el año y nos encontremos rodeados de nuestros seres más queridos delante de las 12 uvas.
Aquí estamos cerrando los últimos pedidos del año. Enviando juntas tóricas, quad-rings, collarines, retenes, juntas axiales, v-rigns, tapones para barricas… a toda España, que nadie se quede sin su junta.
La semana pasada publicamos un post donde realizábamos un resumen del 2015 y la verdad, es que estamos muy contentos con los pasos que hemos dado y con los objetivos alcanzados. Esa satisfacción es una motivación extra para el año que viene seguir trabajando duro.
Simplementente recordaros, que mientras los Reyes Magos sudan tinta china para hacer llegar todo los regalos a sus correspondientes hogares, nosotros nos cogeremos unos días de descanso.
JIOrings permanecerá cerrado del 31 diciembre al 7 de enero.
El primer día hábil, nos pondremos con tu pedido.
¡Feliz año nuevo!